Aviso Legal
DATOS IDENTIFICATIVOS
Dominio en internet: www.tuttopiccolo.com, en adelante, TUTTO PICCOLO
Razón social: Emotion & Fashion S.L.
CIF: B-54134010
Domicilio: en Alcoy (Alicante - España), calle Cid, 24, 03803
Correo electrónico: data.protection@grupotuttopiccolo.com
Teléfono: 965 546 899
Datos registrales: Registro Mercantil de Alicante al tomo 3.074, folio 5, hoja número A-100.142, inscripción 1ª
OBJETO
El objeto de LA WEB es la venta de productos textiles. Las características de los mismos aparecen reflejadas seleccionando cada producto de forma individual a través de la web. Si deseas contactar con nosotros puedes hacerlo a través de los medios indicados en el apartado relativo a Datos Identificativos.
El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por EL USUARIO.
Las compras realizadas a través de la plataforma establecen la creación de un contrato concluido a distancia, que necesariamente implica la aceptación del mismo, sin restricciones ni reservas, por parte de sus CLIENTES según Condiciones Generales de Contratación que se explican a continuación.
Este contrato queda establecido desde el momento en el que un usuario crea un pedido y se confirma el pago que éste ha realizado, aceptando así las siguientes Condiciones Generales de Contratación. Los pasos para la contratación son los siguientes:
- Seleccionar el producto
- Seleccionar la talla
- Añadir al carrito el producto con la talla deseada
- El producto se añadirá al carrito, el cliente puede seguir comprando otros productos e ir añadiéndolos al carrito.
- En la esquina derecha aparecerá la opción de seleccionar el carrito para poder finalizar la compra de los productos.
- A continuación, deberá completar sus datos en los campos destinados al efecto.
- Selección del método de envío con: Chronoexpress
- Selección método de Pago: por transferencia bancaria, pago con tarjeta a través del TPV Virtual de Banco Sabadell
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.PRECIOS: Los precios indicados junto a cada producto llevan IVA incluido. Una vez seleccionado el producto, en “resumen de pedido” el CLIENTE podrá obtener más información acerca de los gastos de envío e impuestos añadidos, accediendo de esta manera al precio final.
- Derecho a la modificación de los precios por parte de TUTTO PICCOLO
EL TUTTO PICCOLO se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido.
- Descuentos y precio final
En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Los gastos generados por el transporte de los productos hasta la dirección indicada por EL CLIENTE están incluidos en el precio final que aparece en el pedido.
- Errores en los precios
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera
podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.
- Residentes fuera de la Unión Europea
Las compras que realicen personas residentes fuera de la UE estarán exentas del pago del I.V.A.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Si se solicita la devolución del I.V.A. deberá de seguir los pasos que indica la legislación de la Agencia Tributaria Española y se indica a continuación: Se considera que los bienes transportados por los viajeros no constituyen una expedición comercial cuando se trate de bienes adquiridos ocasionalmente para su uso personal, de su familia o para regalo, y que por su propia naturaleza y cantidad pueda presumirse que no se destina a actividad comercial.
El cumplimiento de los requisitos establecidos por la Ley del Impuesto para la exención de estas entregas se ajustará a las siguientes normas:
- a) La exención sólo se aplicará respecto de las entregas de bienes documentadas en una factura cuyo importe total, impuestos incluidos, sea superior a 90,15 euros.
- b) La residencia habitual de los viajeros se acreditará mediante el pasaporte, documento de identidad o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho.
- c) El vendedor deberá expedir la correspondiente factura en la que se consignarán los bienes adquiridos y, separadamente, el impuesto que corresponda.
- d) Los bienes habrán de salir del territorio de la Comunidad en el plazo de los tres meses siguientes a aquel en que se haya efectuado la entrega. A tal efecto, el viajero presentará los bienes en la aduana de exportación, que acreditará la salida mediante la correspondiente diligencia en la factura.
- e) El viajero remitirá la factura diligenciada por la aduana al proveedor, quien le devolverá la cuota repercutida en el plazo de los 15 días siguientes mediante cheque o transferencia bancaria.
El reembolso del impuesto podrá efectuarse también a través de entidades colaboradoras, autorizadas por la Agencia Estatal de Administración Tributaria, que determinará las condiciones a las que se ajustará la operativa de dichas entidades y el importe de sus comisiones.
Están exentas las entregas de bienes a viajeros con residencia habitual en Canarias, Ceuta y Melilla, siempre que salgan del territorio IVA con destino a dichos territorios llevando consigo los bienes adquiridos. Los viajeros que pretendan recuperar el IVA soportado en sus compras deben cumplir los requisitos indicados y, además presentar a su llegada a destino los bienes y las facturas expedidas en la oficina de la Administración tributaria autonómica para su diligenciado. La factura diligenciada se remite por el viajero al proveedor, quedando este obligado a devolver el IVA repercutido mediante cheque o transferencia en los quince días siguientes.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Emotion & Fashion: calle Cid, 24. 03803 Alcoy - Alicante (España).
- INFORMACIÓN POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: tras la finalización de la compra y validación del pago realizado, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra y número de pedido. Del mismo modo, el documento de compra estará siempre disponible mediante solicitud al TITULAR de la web. El correo electrónico con la información del pedido se enviará cuando el TITULAR haya recibido la confirmación del pago (vía Paypal, tarjeta de pago o transferencia bancaria). El segundo método es más lento debido a la forma de operar de cada entidad bancaria.
- MODALIDADES DE PAGO: EL TITULAR utiliza tres medios de pago: mediante transferencia bancaria, mediante sistema Paypal o mediante tarjeta de pago. EL CLIENTE deberá elegir qué sistema de pago desea utilizar antes de seguir con la compra:
- Sistema Paypal: sistema online para realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario. Puedes encontrar más información sobre este servicio aquí. Igual que en el caso anterior, EL TITULAR sólo recibe una confirmación de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
- Tarjeta de pago: www.tuttopiccolo.com trabaja con entidades bancarias acreditadas en medios de pago a través de Internet, que disponen de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y la entidad bancaria, y www.tuttopiccolo.com sólo recibe una confirmación por parte de la entidad bancaria de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyenuna oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre Usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PRODUCTO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.
ENVÍO Y ENTREGA
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato. EL USUARIO toma en estos momentos la consideración de CLIENTE. La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena a EL TITULAR. Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que EL TITULAR no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, EL TITULAR adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), que en ningún caso son responsabilidad de EL TITULAR. EL TITULAR se compromete a comunicar a la agencia de transporte todos los comentarios relativos al mismo que se realicen en el formulario, no pudiendo garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los mismos, como por ejemplo, las entregas en horas específicas y concretas.
EL TITULAR no puede garantizar la entrega de los pedidos en hospitales, organismos públicos u otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
El compromiso adquirido por EL TITULAR de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que EL TITULAR, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Para cualquier información o consulta sobre su pedido, EL CLIENTE puede contactar con EL TITULAR a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente en estas condiciones de uso.
DERECHO AL DESISTIMIENTO
EL CLIENTE tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a EL TITULAR dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. EL TITULAR se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días naturales, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Se eximirá AL CLIENTE de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devolución sea a causa de uno de los siguientes motivos:
- En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, EL CLIENTE tiene la obligación de rechazar el paquete. Si aun así, EL CLIENTE aceptase el envío y en el interior uno o más productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, EL TITULAR le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo. EL TITULAR correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, EL TITULAR se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. Es importante que EL CLIENTE verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y que en el caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega en el momento de firmarlo.
- Si alguno de los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, EL TITULAR enviara de nuevo los productos correctos o reembolsara el importe correspondiente. EL TITULAR correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, EL TITULAR se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
- En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricación, EL TITULAR le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo o reembolsara el importe correspondiente. EL TITULAR correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, EL TITULAR se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
EL TITULAR no aceptara ningún cambio o devolución de productos sin autorización previa de la misma. Para ello, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con EL TITULAR a través de www.tuttopiccolo.com, donde se le indicaran los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución.
En el caso de que la cancelación del pedido se produzca antes de que el mismo haya sido enviado, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales.
SEGURIDAD DE LA WEB
LA WEB utiliza técnicas de seguridad de la información comúnmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, EL USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
La página web www.tuttopiccolo.com, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos contenidos en la misma (textos, gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, tecnologías industriales, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de TUTTO PICCOLO.
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EL USUARIO de LA WEB deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad incluidos en los distintos elementos que la forman (gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, ficheros, logotipos, etc.…)
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MENORES
TUTTO PICCOLO es consciente de que internet es un medio al que pueden tener acceso menores de edad. Los menores de edad, salvo aquellos que hayan obtenido la emancipación (art. 314 del Código Civil), no pueden celebrar por si solos un contrato de compraventa en Internet (art. 1263 del Código Civil). www.tuttopiccolo.com no tratará conscientemente información de carácter personal perteneciente a menores de edad. Se recomienda a los padres que informen a sus hijos sobre el uso adecuado de Internet, y expliquen la transmisión y recogida de información producida en los sitios web.
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GENERALIDADES Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
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